Política de reembolso

Por tratarse de productos de uso personal y autocuidado, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto una vez que el producto ha sido abierto o utilizado.

En caso de que el producto llegue dañado o presente un defecto de elaboración, el cliente deberá informar la situación a Casa Ruff dentro de un plazo razonable, adjuntando fotografías del producto. Cada caso será evaluado y se ofrecerá una solución adecuada, de acuerdo con la normativa vigente.